Troovo Home Hilfe & FAQ
Erste Schritte
- Konto erstellen oder bei troovo.ch anmelden
- Zu Troovo Home gehen (home.troovo.ch) und «Objekt inserieren» klicken
- Inserattyp wählen – Zur Miete oder Zum Kauf
- Objekttyp wählen (Wohnung, Haus, Zimmer, etc.)
- Details eingeben – Zimmer, Grösse, Etage, Baujahr
- Ausstattung hinzufügen – Balkon, Parkplatz, Haustiere erlaubt, etc.
- Fotos hochladen – bis zu 5 (gratis) oder 10 (Pro)
- Preis festlegen und Standort (Kanton erforderlich)
- Veröffentlichen – Ihr Inserat geht sofort online
Objekttypen
Sie können inserieren:
- Wohnungen – Alle Grössen
- Häuser – Einfamilien-, Doppel-, Reihenhäuser
- Studios – Einzimmerwohnungen
- Zimmer – Einzelzimmer, WG-Zimmer
- Gewerbe – Büros, Ladenlokale, Industrieflächen
- Parkplätze – Aussenparkplätze, Garagenplätze
- Land – Bauland, landwirtschaftliche Flächen
- Ferienobjekte – Ferienwohnungen, Chalets
Alle Home-Inserate erscheinen auch auf Troovo Kleinanzeigen als Zusammenfassung mit einem Link zu den vollständigen Objektdetails auf Troovo Home.
Jedes Inserat muss entweder «Zur Miete» oder «Zum Kauf» sein – nicht beides. Wenn Sie ein Objekt auf beide Arten anbieten möchten, erstellen Sie zwei separate Inserate. Der Inserattyp bestimmt, welche Felder angezeigt werden:
- Zur Miete – Zeigt Monatsmiete, Nebenkosten, Depot in Monaten
- Zum Kauf – Zeigt Kaufpreis, Grundstücksgrösse, Eigentumsart (Alleineigentum, Stockwerkeigentum, Baurecht)
Ihr Objekt inserieren
Troovo Home unterstützt umfassende Objektspezifikationen:
- Basisinfos – Objekttyp, Zimmer, Wohnfläche (m²), Baujahr
- Lage – Kanton, Stadt, PLZ, Strasse
- Gebäude – Stockwerk, Anzahl Stockwerke, Renovationsjahr
- Energie – Minergie-Zertifizierungsstufe
- Aussicht – Seesicht, Bergsicht, Stadtsicht, Landblick
- Aussen – Balkon, Terrasse, Garten
- Parkierung – Parkplatz, Garage, EV-Ladestation
- Lagerung – Keller, Estrich, Veloabstellplatz
- Innen – Möbliert, Cheminée, Geschirrspüler, Waschmaschine/Tumbler
- Zugänglichkeit – Lift, rollstuhlgängig, altersgerecht
- Lifestyle – Haustiere erlaubt, Rauchen erlaubt, WG-tauglich
In der Schweiz werden Zimmer anders gezählt als in manchen Ländern:
- Eine «3.5-Zimmer-Wohnung» bedeutet typisch: Wohnzimmer + 2 Schlafzimmer + Küche (das 0.5)
- Die Küche zählt als halbes Zimmer, wenn sie separat ist
- Badezimmer werden NICHT als Zimmer gezählt
- Ein Studio (1 Zimmer) ist ein offener Raum mit integrierter Küche
Beim Inserieren wählen Sie aus Schweizer Standard-Zimmerzahlen: 1, 1.5, 2, 2.5, 3, 3.5, 4, 4.5, 5, 5.5, 6+
Nebenkosten sind monatliche Kosten zusätzlich zur Grundmiete, typischerweise für:
- Heizung und Warmwasser
- Gebäudeunterhalt und Reinigung
- Abfallentsorgung
- Wasser
- Gebäudeversicherung
Strom ist meist NICHT inbegriffen und wird separat bezahlt. Geben Sie immer den Nebenkosten-Betrag an, damit Mieter die wahren monatlichen Kosten kennen.
In der Schweiz können Vermieter ein Depot von bis zu 3 Monatsmieten verlangen. Dieses muss auf ein spezielles Sperrkonto (Mietkautionsdepot) auf den Namen des Mieters eingezahlt werden. Das Depot darf nicht einfach auf das Konto des Vermieters gehen. Geben Sie beim Inserieren an, wie viele Monate Depot Sie verlangen (1, 2 oder 3).
Schweizer Besonderheiten
Minergie ist der Schweizer Gebäudeenergiestandard. Zertifizierte Gebäude haben ausgezeichnete Dämmung und Energieeffizienz:
- Minergie – Basisstandard, ~25% weniger Energie als typische Gebäude
- Minergie-P – Passivhaus-Standard, sehr niedriger Energieverbrauch
- Minergie-A – Nullenergie, produziert so viel wie es verbraucht
- Minergie-ECO – Zusätzlich gesundes Raumklima und nachhaltige Materialien
Minergie-Zertifizierung ist ein starkes Verkaufsargument – sie bedeutet tiefere Energiekosten und besseren Komfort.
Die Schweiz kennt verschiedene Eigentumsformen:
- Alleineigentum – Sie besitzen das Objekt und Land vollständig
- Stockwerkeigentum – Sie besitzen Ihre Einheit plus einen Anteil an Gemeinschaftsflächen. So werden die meisten Wohnungen verkauft.
- Baurecht – Sie besitzen das Gebäude, pachten aber das Land, typisch für 30-100 Jahre. Tieferer Kaufpreis, aber jährlicher Baurechtszins.
Das Verfügbarkeitsdatum zeigt, wann das Objekt bezogen werden kann. In der Schweiz:
- Die meisten Mietwohnungen folgen Quartalsterminen (1. April, 1. Juli, 1. Oktober, 1. Januar)
- «Nach Vereinbarung» bedeutet flexible Termine
- «Sofort» bedeutet ab sofort verfügbar
Setzen Sie ein genaues Datum, um Zeit mit Anfragen von Personen zu sparen, die andere Termine brauchen.
Preise & Sichtbarkeit
- Gratis-Konto: Bis zu 15 aktive Inserate, je 5 Fotos
- Pro-Konto: CHF 20/Monat – 250 Inserate, je 10 Fotos, Priority-Support
Es gibt keine Inseratsgebühren, keine Erfolgsgebühren und keine versteckten Kosten. Inserate laufen nie ab – sie bleiben aktiv, bis Sie vermieten/verkaufen oder sie entfernen.
Ja! Alle Troovo Home-Inserate erscheinen automatisch auf Troovo Kleinanzeigen (troovo.ch) als Zusammenfassung. Kleinanzeigen zeigt die Basisinformationen (Titel, Fotos, Preis, Standort) mit einem Link zur vollständigen Objektseite auf Troovo Home, wo Suchende alle Details sehen können. Das verdoppelt Ihre Sichtbarkeit ohne Zusatzkosten.
Boosts bringen Ihr Inserat an die Spitze der Suchergebnisse:
- 1 Boost – CHF 3 (7 Tage ganz oben)
- 5 Boosts – CHF 10 (CHF 5 sparen)
Boosts wirken auf Troovo Home und Troovo Kleinanzeigen. Ideal für umkämpfte Gebiete oder wenn Sie schnell Mieter finden müssen.
Gratis-Konten können bis zu 5 Fotos hinzufügen; Pro-Konten erhalten 10. Tipps für gute Immobilienfotos:
- Bei gutem Tageslicht mit offenen Vorhängen fotografieren
- Vorher aufräumen und entrümpeln
- Alle Räume zeigen: Wohnzimmer, Schlafzimmer, Küche, Bad
- Aussicht zeigen, wenn sie ein Verkaufsargument ist
- Balkon, Terrasse oder Garten fotografieren
- Gebäudeaussenseite und Eingangsbereich zeigen
Gehen Sie zu «Meine Inserate» in der Navigation. Klicken Sie auf ein Inserat, dann nutzen Sie die Bearbeiten- oder Löschen-Buttons. Änderungen werden sofort wirksam. Markieren Sie als vermietet/verkauft, wenn Sie einen Mieter oder Käufer gefunden haben, um anderen Suchenden zu helfen.
Lifestyle-Merkmale:
- WG-tauglich – Geeignet für Wohngemeinschaften. Mehrere Mieter teilen sich separate Zimmer, gemeinsame Küche/Bad.
- Altersgerecht – Für ältere Bewohner geeignet: Erdgeschoss oder Lift, keine Treppen, Haltegriffe, breitere Türen.
- Rollstuhlgängig – Voll zugänglich: breite Türen, keine Stufen, angepasstes Bad.
- Haustiere erlaubt – Vermieter akzeptiert Haustiere (evtl. Einschränkungen bei Grösse/Art).
- Rauchen erlaubt – Rauchen im Inneren erlaubt (selten in der Schweiz).
- Balkon – Kleine überdachte Aussenfläche am Gebäude.
- Terrasse – Grösserer Aussenbereich, oft auf Dach oder Erdgeschoss.
- Garten – Privater oder gemeinsamer Grünbereich.
- Parkplatz – Aussenparkplatz inklusive.
- Garage – Innen-/überdachter Parkplatz inklusive.
- EV-Ladestation – Elektrofahrzeug-Ladung verfügbar.
Technische Anforderungen:
- Dateitypen: JPG, PNG, WebP
- Maximale Grösse: 10MB pro Foto
- Mindestauflösung: 800x600 Pixel empfohlen
- Maximum: 5 Fotos (gratis) oder 10 Fotos (Pro)
- Jeden Raum (Wohnzimmer, Schlafzimmer, Küche, Bad)
- Stauräume (Keller, Schränke)
- Aussenbereiche (Balkon, Garten, Terrasse)
- Gebäudeaussenseite und Eingang
- Aussicht aus den Fenstern, wenn bemerkenswert
- Parkplatz, falls inklusive
Das erste Foto wird Ihr Hauptbild – wählen Sie Ihr bestes!
Inserate verwalten
Wenn sich jemand für Ihr Objekt interessiert, kann er Ihnen über Troovo eine Nachricht senden. Sie erhalten eine Benachrichtigung und können direkt antworten. Tipps für den Umgang mit Anfragen:
- Antworten Sie zeitnah – gute Objekte erhalten viele Anfragen
- Seien Sie klar bezüglich Besichtigungszeiten und Verfügbarkeit
- Stellen Sie Fragen (Einzugsdatum, Personenzahl, Haustiere)
- Geben Sie Ihre Telefonnummer für ernsthafte Interessenten weiter, wenn Sie möchten
Alle Nachrichten werden in Ihrem Troovo-Posteingang gespeichert.
Sobald Sie einen Mieter oder Käufer gefunden haben:
- Gehen Sie zu «Meine Inserate»
- Finden Sie das Objektinserat
- Klicken Sie auf «Als vermietet markieren» oder «Als verkauft markieren»
Dies entfernt Ihr Inserat aus den Suchergebnissen und stoppt neue Anfragen. Es hilft auch anderen Suchenden, indem es zeigt, dass das Objekt nicht mehr verfügbar ist. Sie können das Inserat auch komplett löschen.
Inserate auf Troovo Home laufen nie automatisch ab. Ihr Objekt bleibt sichtbar bis:
- Sie es als vermietet/verkauft markieren
- Sie das Inserat löschen
- Sie das Inserat deaktivieren (kann später reaktiviert werden)
Dies unterscheidet sich von manchen Plattformen, die Inserate nach 30 Tagen automatisch ablaufen lassen. Wir glauben, dass Ihr Objekt so lange sichtbar bleiben sollte, wie Sie es brauchen.
Für Suchende
Nutzen Sie unsere Filter zur Eingrenzung:
- Miete vs Kauf
- Objekttyp (Wohnung, Haus, Zimmer, etc.)
- Preisbereich
- Anzahl Zimmer
- Standort/Kanton
- Ausstattung (Balkon, Parkplatz, Haustiere erlaubt, etc.)
Speichern Sie Suchen, um benachrichtigt zu werden, wenn passende Objekte inseriert werden.
Achten Sie auf diese Vertrauenssignale:
- ID-Verifiziert-Badge – Eigentümer hat seine Identität verifiziert (CHF 5 Gebühr, via Stripe Identity)
- Business-Verifiziert-Badge – Professionelle Agentur, von Troovo geprüft
- Kontoalter – Etablierte Konten sind vertrauenswürdiger
- Vollständiges Inserat – Detaillierte Infos, viele Fotos, genaue Adresse
- Wenn möglich zu verschiedenen Tageszeiten besuchen (Lärm, Licht prüfen)
- Wasserdruck, Heizung, Fenster prüfen
- Nach Nebenkosten-Aufschlüsselung fragen
- Nach Nachbarn und Hausordnung fragen
- Fotos und Notizen machen
- Handyempfang in allen Räumen prüfen
- Hauseingang, Briefkastenbereich, Waschküche anschauen
- Parksituation prüfen, wenn Sie ein Auto haben
Schweizer Mietbewerbungen erfordern typisch:
- Betreibungsauskunft – Auszug aus dem Betreibungsregister (beim Betreibungsamt erhältlich)
- Lohnabrechnungen – Meist die letzten 3 Monate
- Ausweiskopie – Pass oder Schweizer ID
- Referenz des aktuellen Vermieters – Kontaktdaten oder Referenzschreiben
Halten Sie diese Dokumente bereit, um schnell zu bewerben, wenn Sie das richtige Objekt finden. Beliebte Wohnungen erhalten Dutzende von Bewerbungen.
Achten Sie auf diese Warnsignale:
- Nie vor der Besichtigung zahlen – Betrüger verlangen Depot bevor Sie das Objekt sehen
- Preis zu gut um wahr zu sein – Deutlich unter Marktpreis für die Gegend
- Vermieter im Ausland – Behauptet, im Ausland zu sein und keine Besichtigungen machen zu können
- Druck zur schnellen Zahlung – Seriöse Vermieter drängen nicht
- Ungewöhnliche Zahlungsmethoden – Überweisungen auf ausländische Konten, Krypto oder Geschenkkarten
Besichtigen Sie das Objekt immer persönlich vor jeder Zahlung. Nutzen Sie Banküberweisung für das Depot – nie Bargeld oder nicht nachverfolgbare Methoden.
Auf jeder Objektseite finden Sie einen «Kontakt» oder «Nachricht senden» Button. Klicken Sie darauf um:
- Eine Nachricht über Troovos sicheres Nachrichtensystem zu senden
- Sich vorzustellen und Ihr Interesse auszudrücken
- Fragen zum Objekt zu stellen
- Eine Besichtigung anzufragen
Sie müssen eingeloggt sein, um Nachrichten zu senden. Wenn der Eigentümer eine Telefonnummer angegeben hat, wird sie im Inserat angezeigt.
Wenn Sie ein Inserat sehen, das betrügerisch, unangemessen erscheint oder unsere Richtlinien verletzt:
- Klicken Sie auf den «Melden» Button auf der Inseratsseite
- Wählen Sie den Meldegrund
- Fügen Sie Details hinzu, die uns bei der Untersuchung helfen könnten
- Senden Sie die Meldung ab
Unser Team prüft alle Meldungen und handelt schnell. Bei dringenden Anliegen können Sie uns auch direkt unter [email protected] kontaktieren.
Zum Haupt-FAQ
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